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      • Début : 25 août 2025 / 1 fois par an

      • 10 mois, 6 semaines de stage en entreprise - temps plein lundi mardi mercredi jeudi vendredi de 8h30 à 16h30

      • Cenforgil

        Rue de Mérode N°54, 1060 Saint-Gilles

      • 02 543 16 60

      • Gratuit

      • Attestation de formation professionnelle CECAF et possibilité d'obtenir les Titres de compétences pour les métiers d’Employé(e) administratif(ve) et d’Agent(e) d’accueil du Consortium de validation des compétences

      • #910

      Objectifs

      • Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs en français et en néerlandais
      • Recevoir et émettre des appels téléphoniques en français et en néerlandais
      • Gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite en français et en néerlandais
      • Gérer la communication numérique
      • Communiquer en néerlandais
      • Réaliser des écrits et les mettre en forme
      • Gérer des données (base de données, données en ligne)
      • Gérer des dossiers de la constitution à l’archivage
      • Fournir un support à la gestion des aspects organisationnels d’activités
      • Fournir un support à la gestion du matériel
      • Assister les activités comptables commerciales et de gestion du personnel

      Programme

      • Informatique (Windows 10, MS Office 2013: Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook, Internet)
      • Communication professionnelle
      • Français : expression écrite
      • Techniques de secrétariat
      • Documents commerciaux
      • Dactylographie
      • Néerlandais
      • Méthodologie
      • Stage en entreprise

      Modalités d’apprentissage

      Cours organisés en unités d’apprentissage, visites en entreprises, journées « Comme en entreprises », 1 semaine d’exercices pratiques en entreprise, éducation permanente (Sorties culturelles, animations, gestion du stress, atelier secourisme,… ), préparation et accompagnement à la recherche d’emploi.

      Conditions

      Etre chercheur d'emploi inoccupé.

      Ne pas avoir le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou une équivalence de ce certificat par la Fédération Wallonie-Bruxelles.

      Avoir son domicile en Région bruxelloise

      • Réussir un test d'entrée écrit qui permet d'évaluer les connaissances professionnelles de base
      • Satisfaire à un entretien de motivation

      Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.

      A savoir

       

       

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      Parcours de formation

      • 1

        Inscription à la séance d'info

      • 2

        Séance d'info

      • 3

        Test et entretien de motivation

      • 4

        Formation

      • 5

        Stage en entreprise