Comprendre la diversité et promouvoir l'inclusion

Vous êtes en contact avec des publics divers et variés dans un contexte parfois tendu ? Vous avez à cœur de respecter et d’encourager l’inclusion ? Découvrez comment entretenir des relations sereines et renforcer la collaboration, au-delà des préjugés

• Comprendre les différentes dimensions de la diversité.
• Identifier et questionner les préjugés inconscients, observer comment ceux-ci peuvent influencer les interactions et les prises de décisions.
• Adopter les techniques et les outils pour un environnement et une communication plus inclusifs.
• Reconnaître et agir face à des situations de discrimination.

• Définir les concepts-clés de la diversité et de l’inclusion.
• Évaluer leur importance.
• Distinguer les différentes dimensions de la diversité :
• diversité culturelle ;
• diversité de genre ;
• diversité générationnelle ;
• diversité des capacités ;
• diversité socio-économique.
• Comparer les avantages et les défis liés à la diversité.
• Différencier les stéréotypes, les préjugés, les biais inconscients et les discriminations.
• Construire un cercle vertueux des bonnes attitudes à adopter.
• Communiquer clairement et sereinement :
• cultiver l’empathie et l’écoute active
• se faire comprendre de façon univoque ;
• s’adapter à son interlocuteur.
• Adopter les stratégies d’inclusion :
• favoriser un environnement inclusif ;
• promouvoir la diversité dans le recrutement ;
• identifier les critères de discrimination.
• Comprendre le concept de « micro-agression » ;
• Pratiquer la communication inclusive : le langage inclusif et non discriminatoire.
•  Le cercle vertueux des bonnes attitudes et communication face à la diversité

Situés à Uccle, nos locaux vous proposent 7 salles de cours spacieuses et lumineuses, un espace lunch et de nombreuses possibilités de restauration et des commerces variés à proximité. Nos salles sont accessibles aux PMR. Rue de Stalle 67, Uccle, Belgique