MODALITÉS PRATIQUES DE NOS SESSIONS INTERENTREPRISES

PUBLIC CIBLE

Tout public

DURÉE

2 jour(s)

PRÉREQUIS

Aucun

FORMATION DISPONIBLE EN:

  • Formation présentielle Formation présentielle

Je veux du sur-mesure !

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Toutes nos formations sont personnalisables pour votre société : contenu et durée sont adaptés à vos besoins, au plus près de votre réalité !
Nous étudions ensemble votre projet et nous vous proposons des solutions sur-mesure, chez vous ou chez nous !

Je veux du sur-mesure

Il suffit parfois d’un grain de sable relationnel pour faire crisser l’engrenage d’une organisation. Cette formation pose les bases de l’assertivité et de la gestion des émotions, pour éviter agressivité et tensions entre collègues.

Objectifs

  • Communiquer efficacement avec ses collègues en évitant les pièges de la communication
  • Dire des choses difficiles en préservant une bonne relation
  • Se comporter de manière positive face à un comportement agressif ou manipulateur
  • Se respecter et respecter les autres, y compris en situation de désaccord

Programme

  • Les bases d’une bonne communication
  • Ecoute active et reformulation :  vérifier sa compréhension par la reformulation, se mettre à la place de l’autre et essayer de comprendre son point de vue
  • Se comporter de manière assertive : s’exprimer de manière franche tout en restant respectueux de l’autre. Dire des choses qui ne sont pas toujours plaisantes sans blesser
  • Percevoir les tensions, les reconnaître et y être attentif pour réagir de manière adaptée
  • Reconnaître ses besoins et décoder ceux des autres : prendre soin des besoins respectifs permet de cerner le vrai problème et d’envisager des solutions constructives et durables
  • Réagir positivement à un comportement agressif ou manipulateur. Rester serein face à de et garde la priorité au dialogue et à l’objectif commun
  • Gérer efficacement les émotions perturbatrices : quelques trucs et astuces pour décoder ses émotions et en tirer parti positivement
  • Désamorcer des conflits naissants en discernant les actions adéquates à poser au bon moment

Méthodologie

Mises en situation, exercices individuels et en groupe, travaux en sous-groupe, analyses de cas, exploration de situations vécues et pistes de solutions concrètes. Brefs éclairages théoriques.
Lorsqu’elle est donnée à distance, la formation alterne des moments de visio collective et d’auto-formation. Le contenu peut varier.
 

Prochaine session

Il n’y a pas de session programmée pour l’instant. Vous pouvez vous inscrire ci-dessous pour être tenu·e au courant des prochaines sessions

Localisation

Situés à Uccle, nos locaux vous proposent 7 salles de cours spacieuses et lumineuses, un espace lunch et de nombreuses possibilités de restauration et des commerces variés à proximité. Nos salles sont accessibles aux PMR. Rue de Stalle 67, Uccle, Belgique
02/371.73.50

Avec le tram 4 ou 97 Arrêt Wagon

Avec le bus 75 Arrêt Wagon

Avec le train : Gare d'Uccle-Stalle ou Gare d'Uccle-Calevoet

Accessible aux personnes à mobilité réduite