MODALITÉS PRATIQUES DE NOS SESSIONS INTERENTREPRISES

PUBLIC CIBLE

Tout travailleur en insertion (Art. 60)

DURÉE

2 jour(s)

PRÉREQUIS

Niveau de la formation : Base Prérequis linguistique minimum : A2 (Compréhension B1, Expression orale A2, Lecture A2, Expression écrite A1)

FORMATION DISPONIBLE EN:

  • Formation présentielle Formation présentielle

Je veux du sur-mesure !

Plus de 5 collaborateurs et collaboratrices ?
Les dates ne vous conviennent pas ?
Pas de session programmée prochainement ?

Pensez à nos formules intra-entreprise !
Toutes nos formations sont personnalisables pour votre cpas : contenu et durée sont adaptés à vos besoins, au plus près de votre réalité !
Nous étudions ensemble votre projet et nous vous proposons des solutions sur-mesure, chez vous ou chez nous !

Je veux du sur-mesure

Quels sont les ingrédients pour bien travailler ensemble ? Comment dire les choses difficiles, percevoir les tensions et poser les actes qui désamorcent le conflit ? Améliorez votre confort relationnel au travail !

Objectifs

  • Communiquer efficacement avec ses collègues en évitant les pièges de la communication
  • Dire des choses difficiles en préservant une bonne relation
  • Se comporter de manière positive face à un comportement agressif ou manipulateur
  • Se respecter et respecter les autres, y compris en situation de désaccord

Programme

  • Les bases d’une bonne communication
  • Ecoute active et reformulation : vérifier sa compréhension par la reformulation, se mettre à la place de l’autre et essayer de comprendre son point de vue
  • Se comporter de manière assertive : s’exprimer de manière franche tout en restant respectueux de l’autre. Dire des choses qui ne sont pas toujours plaisantes sans blesser
  • Percevoir les tensions, les reconnaître et y être attentif pour réagir de manière adaptée
  • Reconnaître ses besoins et décoder ceux des autres : prendre soin des besoins respectifs permet de cerner le vrai problème et d’envisager des solutions constructives et durables
  • Réagir positivement à un comportement agressif ou manipulateur. Rester serein face à de et garde la priorité au dialogue et à l’objectif commun
  • Gérer efficacement les émotions perturbatrices : quelques trucs et astuces pour décoder ses émotions et en tirer parti positivement
  • Désamorcer des conflits naissants en discernant les actions adéquates à poser au bon moment

Méthodologie

Mises en situation, exercices individuels et en groupe, travaux en sous-groupe, analyses de cas, exploration de situations vécues et pistes de solutions concrètes. Brefs éclairages théoriques.
Lorsqu’elle est donnée à distance, la formation alterne des moments de visio collective et d’auto-formation. Le contenu peut varier.

Il n’y a pas de session programmée pour l’instant. Vous pouvez vous inscrire ci-dessous pour être tenu·e au courant des prochaines sessions

Localisation

Situés à Uccle, nos locaux vous proposent 7 salles de cours spacieuses et lumineuses, un espace lunch et de nombreuses possibilités de restauration et des commerces variés à proximité. Nos salles sont accessibles aux PMR. Rue de Stalle 67, Uccle, Belgique
02/371.73.50

Avec le tram 4 ou 97 Arrêt Wagon

Avec le bus 75 Arrêt Wagon

Avec le train : Gare d'Uccle-Stalle ou Gare d'Uccle-Calevoet

Accessible aux personnes à mobilité réduite