Agent d'accueil : préparation à la Validation des compétences (pour personnes en situation de handicap visuel)

Objectifs

Se préparer à l’épreuve de validation des compétences du métier d’agent d’accueil.

Compléter ou réactiver les compétences techniques de l’agent d’accueil pour la préparation aux épreuves de validation des compétences.
Faciliter l’accès au titre de compétences et améliorer les chances de trouver un emploi.

Offrir l’accès à une reconnaissance officielle des compétences professionnelles du métier d’agent d’accueil.

Programme

• Réviser des bonnes pratiques de l’accueil
• Se mettre en situation téléphonique et en face à face selon différents contextes
• S’entraîner aux écrits professionnels
• Réviser les tâches spécifiques liées à l’utilisation des outils informatiques
• Utiliser teams
• Réviser l’utilisation des outils adaptés à la déficience visuelle au besoin

Conditions

Etre demandeur d’emploi ou sous statut INAMI.
Avoir un handicap visuel d’au moins 30% selon le barème officiel belge des invalidités. Être inscrit.e ou dans les conditions d’inscription à la Ligue Braille

Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.

A savoir

Formation donnée en petit groupe et avec matériel adapté.