Assistant administratif | Assistante administrative - Secrétariat 3.0

Objectifs

Les métiers administratifs bougent, évoluent. Word 365, OneDrive, SharePoint permettent de partager et de modifier un document par plusieurs personnes en simultané. Teams ou Word 365 vous aident à faire les comptes rendus de réunion. Internet, intranet, les blogs, les réseaux sociaux sont les canaux dématérialisés de la communication et de l’information … La formation secrétariat 3.0 intègre ces nouveautés et tous les nouveaux outils qui vous aideront à optimiser vos tâches, à gagner du temps, à collaborer et à adopter les nouveaux codes de la communication digitale.

• Actualiser et renforcer ses compétences en secrétariat telles que la gestion de documents, la communication professionnelle, l’organisation et le support d’activités, la rédaction et la mise en page de documents.
• Actualiser et renforcer ses connaissances en bureautique : Office 365 et Suite Office : Word, Outlook, Excel, Powerpoint
• Maîtriser les outils qui facilitent la collaboration : Teams, sharepoint,  …
• Utiliser Chat GPT à bon escient notamment pour la rédaction et l’amélioration de textes
• S’initier à l’écriture numérique et aux nouvelles pratiques de communication : médias sociaux

Programme

Gérer ses tâches et ses projets:

• Créer, organiser et classer ses dossiers (Windows, Sharepoint)
• Partager des informations et collaborer sur des documents
• Encoder, manipuler et suivre des données 
• Mettre en forme des données et des documents
• Assurer le support d’activités (réunion, projets, événements, formations …) : gérer ses mails et sa boite mail ; planifier, organiser, animer les réunions ; créer et suivre des plannings ; gérer les rendez-vous, les agendas, les calendriers ; assurer le suivi administratif et logistique relatif aux activités d’une entreprise

Communiquer des informations:

• Rechercher, traiter et communiquer de l’information
• Rédiger et présenter des écrits professionnels:rédiger des mails efficaces avec et sans l’aide de l’IA ; rédiger des courriers avec et sans l’aide de l’IA ; transmettre des informations, des messages, les synthétiser ; rédiger des synthèses de compte rendus avec ou sans Chat GPT ; améliorer ses écrits grâce aux nouveaux outils : les correcteurs, chat GPT
• Gérer la communication numérique (initiation): s’initier à l’écriture numérique (copywriting) ; écrire et publier un post sur les réseaux sociaux ; utiliser Chat GPT comme outil d’aide à la création : titre, slogan, accroche marketing, storytelling ; diffuser des infos via différents canaux numériques

Présenter des documents professionnels

• Mettre en page des documents en Word : les thèmes, les styles, les modèles, insertion d’objets, tableaux, sections, retraits et tabulations …
• Présenter des données chiffrées avec Excel : tableaux, graphiques …
• Créer des présentations avec Powerpoint 
• Réaliser des présentations créatives avec Canva
• Relooker son CV

Accueillir, renseigner, traiter les demandes en français et en néerlandais

• Accueillir et renseigner les clients
• Gérer les appels téléphoniques, les rendez-vous et les agendas
• Adapter sa communication aux clients et aux situations

Stage de 8 semaines possible après la formation

Conditions

Etre chercheur d'emploi

• Avoir un bon niveau de français,
• Avoir des bases en bureautique,
• Avoir de préférence une première expérience dans le domaine administratif.

• Réussir un test de français écrit,
• Réussir un test de Word,
• Entretien de motivation.
• Avoir des bases en néerlandais (Niveau A.1 minimum)

Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.

A savoir