Collaborateur administratif | Collaboratrice administrative

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Catalogue de formations Dorifor
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Séance d’information :
Début : 1 fois par an : fin août
10 mois, 6 semaines de stage en entreprise - temps plein en journée 8h30-16h30
Cenforgil - Rue de Mérode N°54, 1060 Saint-Gilles
02 543 16 60
Gratuit
Attestation de formation professionnelle CECAF et possibilité d'obtenir les Titres de compétences pour les métiers d’Employé(e) administratif(ve) et d’Agent(e) d’accueil du Consortium de validation des compétences
- Gestion, Management et Administration
- Accueil Secrétariat
#910

Objectifs

Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs en français et en néerlandais
Recevoir et émettre des appels téléphoniques en français et en néerlandais
Gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite en français et en néerlandais
Gérer la communication numérique
Communiquer en néerlandais
Réaliser des écrits et les mettre en forme
Gérer des données (base de données, données en ligne)
Gérer des dossiers de la constitution à l’archivage
Fournir un support à la gestion des aspects organisationnels d’activités
Fournir un support à la gestion du matériel
Assister les activités comptables commerciales et de gestion du personnel

Programme

Informatique (Windows 10, MS Office 2013: Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook, Internet)
Communication professionnelle
Français : expression écrite
Techniques de secrétariat
Documents commerciaux
Dactylographie
Néerlandais
Méthodologie
Stage en entreprise

Modalités d’apprentissage

Cours organisés en unités d’apprentissage, visites en entreprises, journées « Comme en entreprises », 1 semaine d’exercices pratiques en entreprise, éducation permanente (Sorties culturelles, animations, gestion du stress, atelier secourisme,… ), préparation et accompagnement à la recherche d’emploi.