Community Manager

Objectifs

 Le community manager (CM ou « animateur de communauté ») est au cœur de la stratégie de communication d’une organisation. Il est chargé d’assurer la présence d’une marque sur les réseaux. Ambassadeur de la « marque », responsable de l’e-réputation, il alimente le site internet, les réseaux sociaux et blogs de contenus éditoriaux, anime les échanges et gère les réactions des internautes. L’objectif est de développer la visibilité, l’image et la notoriété de l’entreprise sur le web et les réseaux sociaux, d’acquérir de nouveaux clients, de fidéliser et d’entretenir la relation avec les clients.

Programme

Les bases du community management  
Comprendre les différents enjeux du community management et découvrir les missions et tâches d’un community manager.

Les réseaux sociaux et leurs particularités

Connaitre les différents réseaux sociaux, leurs modes de fonctionnement, comprendre les algorithmes et découvrir les nouvelles tendances.

Stratégie digitale   

Apprendre à construire une stratégie digitale de A à Z et à l’implémenter: déterminer le public cible, les objectifs et canaux de communication, le budget.

Le marketing d’influence 

Apprendre les bases du marketing d’influence et développer une stratégie efficace.

Veille

Se tenir au courant des dernières tendances et analyser la concurrence: pratiquer la veille concurrentielle, apprendre à réagir en fonction de l’actualité. 

Conception et création des publications

Utiliser les outils graphiques et autres pour la création de visuels: MidJourney (IA), Canva, Mojo, Photoshop, Illustrator introduction, montage vidéo, droits d’auteur.

Planification des publications

Apprendre à s’organiser et à planifier les publications, utiliser les outils de planification des publications.

Copywriting 

Principes de l’écriture web, « tone of voice », storytelling, ligne éditoriale, les biais cognitifs et leur influence dans le copy, rédaction de contenu : exercices pratiques.

Publicité

Réaliser des publicités ciblées et efficaces sur les réseaux sociaux: écrire le plan média, créer des publicités avec différents programmes.

Animer une communauté

Fédérer et animer une communauté en ligne, gérer l’e-réputation et les situations de crise

Reporting

Créer un rapport statistique pour mesurer l’impact de sa communication digitale: déterminer les Key Performance Indicator (KPI), interpréter les résultats, présenter les résultats, …

Search engine marketing introduction (SEO et SEA)

Introduction au référencement naturel et payant

Newsletter

Créer des newsletters efficaces à l’aide d’outils comme Mailchimp ou Brevo

Soft skills

Gestion du stress, prise de parole en public.

Personal Branding

Coaching recherche d’emploi, création d’un portfolio et d’un profil LinkedIn

Cette formation adopte une approche immersive, mettant en pratique les compétences à travers des scénarios concrets impliquant des entreprises fictives et réelles.

La formation CM peut être suivie d’un Atelier d’approfondissement optionnel : PAO et certifications Adobe (PhotoShop, Illustrator, Indesign, Word Press)  de 8 semaines

Conditions

Etre chercheur d'emploi

• Disposer d’un diplôme d’études supérieures ou à défaut d’un CESS avec une expérience ou des intérêts liés à la communication

• Avoir un très bon niveau de français oral et écrit et une excellente orthographe,
• Avoir des bases en PAO
• Avoir un bon sens de la communication et de la rédaction,
• Etre familiarisé avec les réseaux sociaux,

Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.

A savoir

Pour les personnes qui n’ont pas de bases en PAO, il est recommandé de suivre l’atelier 3.0 : PAO pour Réseaux sociaux (Photoshop, Illustrator, Express) qui débute le 23 septembre pour 3 semaines

Avoir de bonnes bases en anglais et en néerlandais est un plus pour le métier.