Femme | Valet de chambre (avec Horeca forma Be-pro)

Objectifs

Les femmes de chambre et leurs homologues masculins, les valets, ont en charge la propreté, l’ordre et le confort des chambres de l’hôtel. Chaque matin, la femme de chambre reçoit son plan de travail qui lui indique quelles sont les chambres à remettre en état. La femme de chambre travaille dans un hôtel où elle est chargée d’entretenir les chambres, les salles de bains et les sanitaires. Elle est responsable du bon ordre et de la propreté des étages et contribue à l’image de l’hôtel. Pendant les shift du soir, il y a un contact avec les clients.

Programme

La formation se déroule en 3 phases :

• 2 semaines de détermination 
• 5 semaines de formation à temps plein (incluant une préparation à la recherche d’emploi)
• 7 semaines de stage en alternance en entreprise

Programme de formation

Apprentissage des techniques telles:

• Connaissance de l’hôtel et de la fonction de femme/valet de chambre ;
• L’entretien quotidien et l’entretien périodique ;
• Connaître et appliquer les techniques de nettoyage de la chambre ;
• Connaître et appliquer les techniques de nettoyage de la salle de bain ;
• La répartition des tâches ;
• Le bon produit, le bon matériel ;
• Le bon parcours à suivre pendant l’entretien d’une chambre ;
• Ne pas se briser le dos ;
• Le personnel de chambre et la sécurité ;
• La gestion du linge.

Mais aussi, des modules de développement personnel :

• La bonne attitude face au client ;
• Gérer son stress et ses émotions ;
• Connaître les horaires en vigueur ;
• Connaître sa place dans la hiérarchie ;
• Collaborer et s’intégrer dans une équipe ;
• Comprendre et s’exprimer de manière simple en anglais (vocabulaire métier) ;
• Les droits et les devoirs du contrats travail ;
• Le développement durable en housekeeping.

Conditions

Etre chercheur d'emploi

Avoir une flexibilité d’horaire

Attention : Si vous êtes inscrit au VDAB ou au Forem, vous devez apporter votre demande de mobilité interrégionale le jour de la séance d’information. Pour plus d’informations, veuillez contacter le centre.

Pas d’expérience professionnelle requise pour participer à la formation. Seules la motivation et la flexibilité horaire seront déterminantes.

• test de mise en situation professionnelle
• entretien de motivation

Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.

A savoir

La formation se donnera rue de l’Agrafe 70 à 1070 Anderlecht.

Cette formation est organisée en collaboration avec Horeca forma Be pro, centre de formation et de référence bruxellois pour le secteur Horeca.