Gestion de la qualité, de la sécurité et de l’environnement

Objectifs

• Savoir définir un projet de mise en place d’un système de management de la qualité / sécurité / environnement
• Organiser son système de management selon l’approche par les processus
• Savoir interpréter les exigences des référentiels ISO
• Mettre en place un système documentaire et en vérifier sa mise en application
• Sensibiliser, communiquer et former le personnel à la démarche qualité/sécurité/environnement
• Piloter le système de management via des indicateurs et tableaux de bord
• Analyser les non-conformités, définir et préconiser les actions correctives, contrôler leur mise en œuvre
• Connaître et savoir mettre en œuvre des outils connexes à la démarche qualité / sécurité / environnement (résolution de problèmes, enquête de satisfaction, AMDEC, …)

Programme

• Introduction à la gestion de la qualité (14h)
• Les différents systèmes de management : qualité, sécurité et environnement (ISO 9001, ISO 14 001, EMAS, ISO 45001, VCA, …) (105h)
• Exemple approfondi du secteur alimentaire (HACCP, ISO 22000, …) (42h)
• Autres référentiels, modèles et outils : Lean, ISO 17025, ISO 20 121, économie circulaire et nouveaux modèles économique, … (70h)
• Auditer un système de management (21 h)
• Outils méthodologiques et techniques : gestion de projet, AMDEC, résolution de problèmes, tableau de bord et pilotage de la performance (70h)
• Savoir-faire comportementaux : connaissance de soi, leadership, communication, gestion d’équipe, … (21h)
• Études de cas (70h)
• Visite d’entreprises (7h)
• Stages en entreprise (300h) – optionnel

Conditions

Etre chercheur d'emploi

Avoir un certificat de l'enseignement supérieur de type court ou de type long, ou l'équivalence d'un de ces certificats par la Fédération Wallonie-Bruxelles.

ou pouvoir faire état d’une expérience professionnelle suffisante.

Capacité d’analyse et de synthèse
Rigueur et capacités d’organisation
Niveau de français : compréhension et rédaction (comprendre un texte et pouvoir rédiger de manière structurée et compréhensible)

Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.