Améliore tes soft skills au travail

Objectifs

Basée sur des enquêtes professionnelles et une expertise interne, cette formation aux « soft skills » vous offrira un parcours sur mesure selon vos besoins pour développer les compétences comportementales actuellement les plus recherchées par les entreprises.

• Gagner en efficacité et bien-être au travail dans les métiers du tertiaire (administration, conseil, vente et service).
• Développer les compétences comportementales les plus recherchées par les recruteurs à travers un parcours à la carte selon les besoins individuels en 21 jours.

Programme

Après 2 journées introductives pour découvrir les compétences comportementales (soft skills) et effectuer un positionnement sur notre outil, choisissez le parcours le plus adapté à vos besoins parmi les 10 modules suivants :

• SFC*1 – Motivation:
  « Je m’implique à fond! »
  Découverte de soi, estime de soi, confiance en soi, quête de sens pour retrouver joie et motivation au travail.
• SFC 2 et SFC 3 – Sens de l’organisation et efficacité professionnelle:
   » Je suis structuré.e et j’atteins mes objectifs dans les temps avec les moyens données »
  Apprendre à mieux gérer son temps, découvrir comment travailler avec efficacité et comment atteindre ses objectifs. Apprendre les secrets du collaborateur efficace lors d’un cas pratique.
• SFC 4 – Conscience professionnelle:
  « On peut compter sur moi! »
  Développer son sens du service au client ainsi que sa conscience professionnelle et le goût du travail bien fait. Devenir une personne sur qui l’on peut compter.
• SFC 5 et SFC 6 – Autonomie et adaptabilité:
  « Je mène ma barque! Je me responsabilise et trouve des solutions par moi-même ; je m’adapte et je rebondis avec positivé »
  Gagner en autonomie au travail et développer sa prise d’initiative. Développer ses facultés d’adaptation et sa souplesse mentale face aux imprévus ou de nouvelles situations. 
• SFC 7 – Ouverture d’esprit:
  « Je suis tolérant, réfléchi et curieux intellectuellement »
  Elargir son cadre de référence, développer sa capacité de tolérance envers soi et les autres, développer un esprit critique pour se faire ses propres opinions, travailler sa réflectivité et sa curiosité d’esprit. Apprendre à exprimer ses opinions et accueillir celle des autres tout en souplesse.
• SFC 8 – Communication interpersonnelle:
  « Je m’adapte avec aisance aux situations et aux interlocuteurs »
  Découvrir les bases d’une communication orale efficace, mettre en place une communication non-verbale et para-verbale (voix) fondée sur les principes de la confiance en soi, développer son intelligence émotionnelle et sa sociabilité, apprendre à prendre la parole en public avec plus d’aisance.
• SFC 9 – Maîtrise de soi:
  « Je reste calme en toutes circonstances »
  Apprivoiser ses émotions et apprendre à prévenir et gérer ses stress, apprendre à gérer les situations conflictuelles et reconnaître les différents types de comportements, apprendre à s’affirmer et dire non aux demandes abusives, apprendre à formuler une critique constructive au travail, apprendre à accueillir une critique fondée ou infondée, s’entrainer à la communication non violente (cnv).
• SFC 10 – Esprit d’équipe / Collaboration:
  « Je coopère à travers un objectif commun en privilégiant la réussite du groupe. « 
  Développer son esprit d’équipe, apprendre à collaborer et à communiquer plus efficacement avec ses collègues.

Participez ensuite aux olympiades des compétences comportementales la dernière semaine de formation, en tronc commun avec tous les participants !

Fin de formation:

• Positionnement de fin de parcours et entretien individuel de bilan. Ce sera l’occasion de bénéficier des remarques de vos formateurs et d’échanger sur vos progrès pendant la formation et axes encore à travailler.
• Remise de votre radar « compétences comportementales ». Il s’agit d’un outil de visualisation des progrès par compétences permettant d’apprécier ton évolution.
• Moment tous ensemble pour clôturer cette formation et échanger librement sur le parcours vécu et ce que chacun a appris.

Méthodologie :

• Méthodologie d’apprentissage participative composée de temps de réflexion, de débats et d’échanges pour nourrir et confronter ses idées avec les autres. (30%)
• Mise en pratique avec jeux de rôle situationnels et tenue d’un cahier de route personnel. (40%)
• Apport de théorie agrémentée de vidéos pour comprendre et approfondir les notions vues ou vécues. 30%
• Modules adaptés selon les besoins individuels.
• Accompagnement individuel et collectif.

SFC* = Savoir-Faire Comportemental

Conditions

Etre chercheur d'emploi

Toutes personnes en recherche d’emploi ou en reconversion professionnelle souhaitant évoluer dans les métiers du secteurs tertiaires (service, conseil et l’administration.).

Posséder un bon niveau de français (B1.4) pour pouvoir lire et comprendre un document écrit et communiquer oralement et à l’écrit.

Il est nécessaire de participer à une séance d’information avant de pouvoir s’inscrire à la formation.

A savoir

Certaines tâches de travail personnel pourront être demandées en dehors du temps de formation (compter environ 10 minutes / jour).